Bestellhinweise

BESTELLUNG UND KUNDENSERVICE

Tel. 07615/20 34 10, Mo-Fr 8-20, Sa 9-13 Uhr
Fax 07615/7707
Internet: www.grueneerde.at
Bestellkarte: Mühldorf 12, 4644 Scharnstein
persönlich in den Grüne Erde-Shops
Wien, Linz, Graz, Scharnstein

LIEFERUNG

Zeitpunkt der Lieferung
Die meisten Kleinprodukte und Textilien senden wir bereits am Tag nach Ihrer Bestellung an Sie ab. Möbel und Matratzen haben eine Lieferzeit von 2 bis 12 Wochen, Maßanfertigungen 4 bis 18 Wochen. In diesen Fällen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, in der wir Ihnen den voraussichtlichen Versandtermin mitteilen. Kontrollieren Sie auf der Bestätigung, ob alles Ihren Wünschen entspricht. Falls nicht, verständigen Sie uns bitte sofort. Da sich eine stark handwerklich geprägte Fertigung von Naturprodukten nicht auf Knopfdruck steigern lässt, kann es gelegentlich zu unregelmäßigen Lieferzeiten oder Teillieferungen kommen. In solchen Fällen geben wir Ihnen sofort Nachricht. Sollten für Sie bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, vom Angebot bzw. Liefervertrag zurückzutreten, und werden Sie darüber sofort informieren und selbstverständlich eventuelle Anzahlungen erstatten. In der Vorweihnachtszeit kann es bei der Post zu längeren  Lieferzeiten kommen: Bestellen Sie daher bitte rechtzeitig!

Art der Lieferung
Kleinere Produkte und Textilien wie etwa Bettwäsche, Kissen, Decken etc. erhalten Sie per Post. Bei diesen prompten Lieferungen liegt die Rechnung im Paket. Ist das Produkt nicht auf Lager oder wird per Spedition geliefert, erhalten Sie im voraus eine Auftragsbestätigung (= Rechnung) mit dem voraussichtlichen Versandtermin. Größere oder sperrige Produkte bringt die Spedition 1 bis 2 Wochen nach dem von uns angegebenen Auslieferungstermin (= Zeitpunkt der Übergabe der Produkte von uns an die  Spedition) bis in Ihre Wohnung.

VERSANDKOSTENANTEIL

Die Kosten für Porto und Verpackung innerhalb Österreichs und Südtirol übernimmt zum größten Teil die Grüne Erde. Für Sie bleibt nur ein kleiner Versandkostenanteil von Euro 5,95; ab einem Auftragswert von Euro 595,–: 1% des Auftragswertes, höchstens aber Euro 50,–.
Bei Teillieferungen berechnen wir den Versandkostenanteil natürlich nur einmal. Einkaufsgutscheine erhalten Sie versandkostenfrei.

Lieferung nach Deutschland, Schweiz und Liechtenstein:
Fordern Sie den jeweiligen Katalog an (D: Tel. +49/89/12 00 99 0, CH/FL: Tel. +41/81/75 60 144).

Lieferung in andere Länder der EU:
Bestellen Sie bitte aus der Katalogausgabe für Deutschland. Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorauszahlung. Versandkostenanteil für Pakete bis ca. 20 kg (Lieferung per Post): Euro 25,–. Versandk‚ostenanteil für Lieferungen über ca. 20 kg (per Spedition): 12% des Rechnungsbetrages, mindestens Euro 72,–, höchstens Euro 700,–.

Länder außerhalb der EU:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorauszahlung. Die voraussichtlichen Transportkosten teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage  mit.
 
BEZAHLUNG

1. Abbuchung von Ihrem Konto
Sie nennen uns Ihre Bank, Kontonummer u. Bankleitzahl. Alles andere erledigen wir. Die Abbuchung ist wie eine Kreditkarte, kostet Sie aber keine Spesen. Wir lassen den Rechnungsbetrag nach Versand von Ihrem Konto einziehen. Bei Beträgen über Euro 2.000,– bitten wir Sie, 50% des Rechnungsbetrages mit dem der Auftragsbestätigung beiliegenden Zahlschein gleich nach dessen Erhalt als Anzahlung zu begleichen.

2. Teilzahlung
In den meisten Fällen ist eine Teilzahlung günstiger als die Überziehung Ihres Bankkontos. Sie leisten 10 Tage vor der Lieferung mit dem – der Auftragsbestätigung beiliegenden – Zahlschein eine Anzahlung in Höhe von 30% des Rechnungsbetrages. Die restlichen 70% bezahlen Sie
– entweder in 6 Monatsraten ab einem Einkaufswert von Euro 200,– mit 2,5% Zinsen vom Gesamtbetrag (Effektivzinssatz 12,84%);
– oder in 12 Monatsraten ab einem Einkaufswert von Euro 400,– mit 5% Zinsen vom Gesamtbetrag (Effektivzinssatz 13,73%);
– oder in 24 Monatsraten ab einem Einkaufswert von Euro 600,– mit 10% Zinsen vom Gesamtbetrag (Effektivzinssatz 13,99%).
Die monatlichen Teilzahlungen werden automatisch von unserer Buchhaltung von Ihrem Konto eingezogen. Bitte geben Sie uns für Teilzahlung Ihre Bankverbindung, Kontonummer, Bankleitzahl und Ihr Geburtsdatum bekannt. Im Fall einer Rückgabe der Produkte wird von uns der bereits bezahlte Betrag rückerstattet und keine Teilzahlungen mehr verrechnet.

3. Vorauszahlung
Sie kreuzen bei Ihrer Bestellung „mit Vorauszahlung“ an. Dann erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung einen Zahlschein, mit dem Sie den Betrag etwa eine Woche vor der Lieferung begleichen. Auch eine Online-Überweisung ist möglich.

4. Zahlung nach Lieferung
Sie bezahlen mit Zahlschein 10 Tage nach Erhalt der Lieferung. Bei Beträgen über Euro 750,– bitten wir Sie, 50% des Rechnungsbetrages mit dem – der Auftragsbestätigung beiliegenden – Zahlschein gleich nach dessen Erhalt als Anzahlung zu überweisen. Auch eine Online-Überweisung ist möglich.
Grüne Erde behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Anzahlung für Maßanfertigungen
Bei Maßanfertigungen bitten wir Sie, 50% des Rechnungsbetrages per Zahlschein im voraus, gleich nach Erhalt der Auftragsbestätigung, zu überweisen. Erst dann wird mit der Fertigung begonnen. Für den Restbetrag empfehlen wir Bezahlung durch Abbuchung von Ihrem Konto.

Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug werden dem säumigen Kunden Mahnspesen (bis zu Euro 10,– pro Mahnung) und Verzugszinsen (1% pro Monat auf den offenen Betrag) in Rechnung gestellt. Außerdem ist er verpflichtet, alle Kosten eines von uns beauftragten Inkassobüros bzw. Rechtsanwaltes zu übernehmen.

Rabatte
Der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die Preise einkalkuliert worden waren, schließen wir uns nicht an. Deshalb gewähren wir grundsätzlich keine Einzelrabatte und Skonti.

KAUF OHNE RISIKO

Grüne Erde gewährt Ihnen bei Versandhandelsbestellungen statt des gesetzlichen Widerrufsrechts von 2 Wochen ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen (gilt nicht bei gewerblichen Wiederverkäufern).

Verlängertes Rückgaberecht
Sie können die über Katalog bestellte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Wir bitten um Verständnis, dass wir zurückgeschickte
Produkte, insbesondere Matratzen, Bettwäsche und andere textile Produkte, nur in unbeschädigtem, absolut sauberem Zustand annehmen können. Andernfalls müssen wir die Wertminderung in Rechnung stellen. Verwenden Sie deshalb für die Rücksendung bitte die Originalverpackung (Verpackungsmaterial einige Tage aufbewahren), sowie den Rücksendeschein. Pakete unter 20 kg retournieren Sie per Post (keine privaten Paketdienste), schwerere Pakete holt der Spediteur ab. Bei Speditionslieferungen senden Sie die schriftliche Information über die Rückgabe bitte per Brief, Fax oder E-Mail an uns.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an: Grüne Erde, Kenedingerstraße 1, 4720 Neumarkt.
Wenn Sie von diesem verlängerten Rückgaberecht Gebrauch machen, haben Sie die Wahl: Umtausch gegen ein anderes Produkt, Gutschrift oder Geld zurück. Ausgenommen von diesem Rückgaberecht sind geöffnete Lebensmittel, geöffnete Kosmetika, Stoffmeterware und Maßanfertigungen.


Datenschutz
Der Datenschutz nimmt bei uns einen hohen Stellenwert ein. Daher werden Ihre Adressdaten von uns sorgsam behandelt. Partnerfirmen so begeistert, dass wir Ihnen deren Informationen nicht vorenthalten wollen und Ihnen deren Prospekt
oder Kataloganforderungskarte zusenden. Falls Sie von uns oder unseren Partnern keine Werbung wollen, informieren
Sie uns bitte. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und leiten die für diesen Zweck notwendigen Daten gegebenenfalls an Dienstleister weiter. Zum Zweck der Kreditprüfung und bei anderen berechtigten Interessen pflegen wir einen Adress- und Bonitätsdatenaustausch mit Wirtschaftsinformationsdiensten.

Sonstige Hinweise
Die Preise in diesem Katalog gelten bis zum 31.12.2008 (Ausnahme: Gesetzliche Erhöhungen der Mehrwertsteuer müssen wir weiterverrechnen). Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 20%, Bücher & Lebensmittel 10%. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

Ihr Vertragspartner

Grüne Erde GmbH, Hauptstraße 9, A-4644 Scharnstein
Geschäftsführer: Friedrich Mayr-Kern
Firmenbuchnr.: FN 134505b HG Wels
DVR Nr. 0526584, ARA Nr. 8562
Gerichtsort: Wels, OÖ
Bankverbindung: Raiffeisenlandesbank OÖ., Kto.-Nr. 2616100, Bankleitzahl 34000 BIC (Swiftcode): RZOOAT2L IBAN: AT793400000002616100
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 

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