Customer Lifecycle Manager:in

  • Als Customer Lifecycle Manager:in unterstützen Sie Ihre Kollegen:innen im Unternehmen mit datenbasierten Insights bei Fragestellungen rund um unsere Kunden. Sie werten aus, wer unsere Kunden sind, wer bei uns einkauft und wer unsere Services nutzt.

    Im Fokus stehen die Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden und die Frage, welche Themen, Produkte und Trends für sie relevant sind. Sie analysieren, wie Kunden auf unsere Kommunikationsmaßnahmen sowie Services reagieren, und wie wir unsere Kunden am besten erreichen und weiterentwickeln können.
  • Ihre Aufgaben ...

    • Analyse unserer vorhandenen Kundendaten und Bildung von Segmenten und Kohorten entlang des Customer Lifecycles. Entwicklung von Kampagnen für diese Zielgruppen in enger Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb und Marketing zur langfristigen Kundenbindung und zur Steigerung des Customer Lifetime Value
    • Weiterentwicklung von Segmenten im Customer Lifecycle, Individualisierung von Customer Journeys sowie die Anwendung von Best Practice-Aktivitäten
    • Analyse, Optimierung und Steuerung der Effektivität von Kampagnen mit dem Ziel, den Kundenwert und die Anzahl der Kunden zu steigern; kontinuierliche Durchführung von Erfolgskontrollen auf Basis von KPIs
    • Erstellung, Visualisierung und Automatisierung von geschäfts- und bereichsspezifischen Reports, Business Cases, Forecasts und Kundenpotenzialberechnungen in engem Austausch mit der Geschäftsführung sowie mit Vertrieb, Marketing und Controlling
    • Selektion, Analyse und Aufbereitung von Daten aus dem Vertriebs- und Marketingumfeld
    • Aufbau von Use Cases in der Kundenkommunikation – in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Marketing und Vertrieb, Implementierung der erforderlichen Datenstrukturen sowie Selektion der Zielgruppen
    • analytisches Erkennen von Ursache-Wirkungsbeziehungen in Marketing- und Sales-Prozessen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
    • Durchführung kundenbezogener Situationsanalysen
  • Ihre Qualifikationen ...

    • abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder -Mathematik, oder vergleichbar
    • fundierte berufliche Erfahrungen im Themenfeld Data Analytics, Performance Marketing, CRM
    • praktische Erfahrung mit Tools zur Segmentierung von Kundenclustern
    • Interesse und Begeisterung für den Bereich Customer Lifecycle Management
    • stark ausgeprägte strategische Denkweise, Konzeptionsstärke, Innovationsdenken
    • strukturierte Arbeits- und analytische Denkweise
    • Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie selbstsicheres Auftreten
    • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
     
  • Wir bieten Ihnen ...

    • gute Entwicklungsmöglichkeiten
    • einen Arbeitsort mitten in der Natur, mit attraktiven Möglichkeiten zum Entspannen und zur aktiven Freizeitgestaltung
    • Kostenübernahme der Kinderbetreuung am Nachmittag
    • jährliche Gewinnbeteiligung, um Sie am Erfolg des Unternehmens teilhaben zu lassen
    • attraktive Mitarbeiter-Rabatte beim Kauf von Grüne Erde-Produkten und beim Besuch des Bistros in der Grüne Erde-Welt
    • interessante Mitarbeiterkonditionen bei unserem Beteiligungsmodell
    • eine Reihe freiwilliger Sozialleistungen, sowie gratis Kaffee, Bio-Obst etc.
    • gemeinsame Unternehmungen und Veranstaltungen mit Kolleginnen und Kollegen
    • jährliches Abteilungsessen und -ausflug
    • kostenloses Aufladen von E-Autos sowie ausreichend gratis Parkplätze direkt neben dem Bürogebäude
     
  • Wichtige Informationen ...

    • Ihr Dienstort ist Scharnstein im Almtal (OÖ).
    • Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden).
    • Dienstbeginn: ab sofort.
    • Für diese Position gilt bei Vollzeitbeschäftigung ein Grundgehalt von EUR 2.728,– brutto monatlich. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung möglich.
     
  • Für wen Sie arbeiten werden ...

    Die 1983 gegründete Grüne Erde gehört zu den führenden Anbietern von Produkten im Bereich des natürlichen, gesunden Schlafens und Wohnens. Seit vielen Jahren liegt ein weiterer Schwerpunkt auf natürlicher Kleidung. Wir sind ein ökologisch nachhaltig wirtschaftender Betrieb mit „Weltverbesserungsabsichten“, sehr spezifischer Unternehmenskultur und -philosophie. Wir bieten unsere hochqualitativen, vorwiegend handwerklich hergestellten Produkte in Österreich, Deutschland und der Schweiz per Katalog, in Stores und online an.
  • Was es bedeutet, bei Grüne Erde zu arbeiten ...

    das erfahren Sie hier:      Arbeiten bei Grüne Erde
    • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

      Wir freuen uns über Ihre Bewerbung
      per E-Mail an bewerbung@grueneerde.com.

      Ihre Ansprechpartnerin
      Anita Radner
      Grüne Erde GmbH
      Hauptstr. 9
      A-4644 Scharnstein