ungleiche Ausführung auch vom Maß!!!
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Rückmeldung und möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen. Nach Rücksprache mit unserer Wareneingangskontrolle können wir Ihnen bestätigen, dass beim Schweizer Satin in der Farbe cappuccino keine uns bekannten Farb- oder Ausrüstungsabweichungen vorliegen. Geringe Farbabweichungen sind natürlich aufgrund des Rohstoffes möglich; diese bewegen sich jedoch in minimalem Ausmaß und sind ein Kennzeichen hoher Qualität. Bereits getätigte Waschvorgänge können beispielsweise Einfluss auf Haptik und Optik des Materials, speziell im Vergleich zu einem neu erworbenen Produkt, aufweisen. Unsere Produkte sind aufgrund des natürlichen Einsprung-Verhaltens des Naturmaterials etwas größer zugeschnitten, um nach dem ersten Waschgang die gewünschte/angegebene Größe einzunehmen. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir neben der Farbe cappuccino ebenso die Farbe sand im Sortiment führen. Diese ähneln sich sehr und könnten eventuell zu der variierenden Optik geführt haben. Weiters möchten wir erwähnen, dass wir grundsätzlich die Möglichkeit eines Produktumtausches bzw. -rückgabe anbieten, um die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu bedienen. In diesem Sinne hoffen wir auch Ihnen mit unserer Rückmeldung dienlich gewesen zu sein. Mit besten Grüßen Ihr Grüne Erde-Team
