Serviceleistungen beim Matratzen-Kauf

  • Wunderwerk Matratze
  • Unsere Serviceleistungen beim Kauf einer Naturmatratze

    • Lieferung bis ins Schlafzimmer*

      Lieferung Wir liefern Ihre Matratze nicht bloß vor bzw. an die Haustür, sondern bis ins Schlafzimmer!
    • 30 Tage lang testen*

      Matratzen testen 30 Tage lang testen* Sie können Ihre Grüne Erde-Naturmatratze ganze 30 Tage und Nächte lang testen! So gehen Sie keinerlei Risiko ein und können Ihre Entscheidung für die gewählte Matratze mit Gewissheit treffen. Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit der Lieferung der Matratze. Gleichzeitig bekommen Sie eine Rechnung, die Sie bitte binnen 10 Tagen begleichen. Wenn Sie mit der gewählten Matratze nicht zufrieden sind, können Sie sie binnen 30 Tagen zurückgeben bzw. gegen ein anderes Modell eintauschen. Ohne wenn und aber! Grüne Erde übernimmt in jedem Fall die Kosten für den Rücktransport der Matratze.
      Tausch gegen ein anderes Modell: Die Verpackung der neu angelieferten Matratze wird gleich für die umzutauschende Matratze verwendet. Diese wird vom Spediteur an Ort und Stelle verpackt und mitgenommen.
      Rückgabe der Matratze (ohne Tausch gegen ein anderes Modell): Der Spediteur bringt Verpackungsmaterial mit, packt die zurückgegebene Matratze an Ort und Stelle ein und nimmt sie mit.
    • Gratis-Entsorgung der alten Matratze*

      Matratzenentsorgung Beim Kauf einer neuen Grünen Erde-Naturmatratze entsorgen wir auf Wunsch Ihre alte Grüne Erde-Matratze gratis. Für Matratzen anderer Hersteller verrechnen wir:

      Matratzen-Größe Kosten
      bis 100 x 200 m 36 €/50 CHF
      bis 200 x 220 m 50 €/60 CHF

      Pro gekaufter Matratze kann eine alte Matratze entsorgt werden.

      Wir bitten Sie, die Serviceleistung gleich bei der Bestellung der neuen Naturmatratze im Store oder telefonisch in Auftrag zu geben, da sie nicht erst bei Abholung gebucht werden kann, außerdem bitten wir Sie die alte Matratze aus hygienischen Gründen transportfertig zu verpacken. Dazu können Sie gerne das Verpackungsmaterial der neuen Matratze verwenden. Danke!
    • Gratis-Entsorgung der Verpackung*

      Verpackungsrücknahme Unsere Spediteure nehmen das Verpackungsmaterial der Matratze bei der Lieferung gleich wieder mit und entsorgen es umweltgerecht.
    • Lebensdauer-Garantie*

      Lebensdauer-Garantie Wir garantieren Ihnen höchste Qualität für die gesamte Lebensdauer der Matratze (die hygienische Lebensdauer unserer Matratzen liegt bei 8 bis 10 Jahren).
      Wenn Sie – aus welchem Grund auch immer – nicht zufrieden sind, können Sie die Matratze jederzeit zurückgeben. Sollte sie trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle Mängel aufweisen, sorgen wir für Ersatz. Auch Jahre nach dem Kauf. Lesen Sie mehr über Garantie und Gewährleistung.
  • * nur gültig für Privatkunden