Garantie

  • Grüne Erde-Lebensdauergarantie

    Wir garantieren Ihnen höchste Qualität für die gesamte Lebensdauer Ihres Grüne Erde-Produktes*!
    • Wenn Sie - aus welchem Grund auch immer - nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt jederzeit zurückgeben.
    • Sollte Ihr Grüne Erde-Produkt trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle Mä;ngel aufweisen, sorgen wir für Reparatur oder Ersatz. Auch Jahre nach dem Kauf.

    *Bei

    • unsere Matratzen beträgt die "hygienische Lebensdauer" ca. 8 bis 10 Jahre.
    • unseren Schlafdecken ca. 7 Jahre.
    • unseren Matratzentoppern ca. 7 Jahre
    • unseren Möbeln und Leuchten ca. 20 Jahre.
    • unseren Lattenrosten ca. 20 Jahre. Hinweis: Bei täglicher Benutzung des Lattenrostes sollten die Federleisten nach ca. 10 Jahren erneuert werden. Wir bieten Ihnen diese Serviceleistung gerne an.
    • unseren Teppichen ca. 5 Jahre; bei sorgsamer Behandlung und Pflege aber auch viel länger.

    Wir garantieren Ihnen höchste Qualität für die gesamte Lebensdauer Ihres GE-Produktes, wenn Sie dieses ausschließlich in Ihrem privaten und persönlichen Lebensbereich verwenden. Für die Nutzung des GE-Produktes im Rahmen gewerblicher Zwecke (Pensionen, Hotels) gewähren wir keine Garantieleistungen.

    Es gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung, siehe AGBs.

    Von der Lebensdauer-Garantie ausgenommen, sind außerdem 1b-Produkte.

  • Gewährleistung

    Sollte ein Produkt, das Sie bei uns erworben haben, nicht den gewohnten Grüne Erde Standards entsprechen, können Sie es selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel.

    Wenn Sie bemerken, dass ein bestelltes Produkt fehlt oder ein anderes Produkt zugesandt wurde, nehmen Sie bitte sofort nach Erhalt der restlichen Bestellung telefonischen Kontakt mit uns auf oder schreiben Sie uns ein Mail.

    Falls Sie Ihr Produkt mit Aufstellservice bestellt haben, kann der Spediteur beschädigte Produkte sofort wieder mitnehmen und ein Ersatz-Produkt anfordern.
  • Möbel-Ersatzteilservice

    Für den Großteil unserer Möbel haben wir Ersatzteile auf Lager (falls einmal etwas beschädigt werden sollte), z. B. Bettfüße, Lattenrostteile, Dübel, Spannkeile, Stoffbespannungen. In jedem Fall versuchen wir, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Unsere telefonische Beratung hilft Ihnen gerne weiter!