Lieferung

  • Wir sind ständig bemüht unsere Handlungen ökologisch zu gestalten, weswegen wir uns auch bei unseren Möbel- und Matratzen-Spediteuren für lokale Klein- und Familienbetriebe entschieden haben, die wie wir Wert auf Ökologie und Nachhaltigkeit legen.

    Hier können wir sicher sein, dass Routen nicht wie Checklisten abgehakt sondern sinnvoll und sparsam geplant werden. Bewusst geben wir also unseren Spediteuren mehr Zeit, wodurch es zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
  • Lieferzeit und Art der Lieferung

    • Wichtige Information über Lieferungen aufgrund der Coronavirus-Situation

      Auch in dieser herausfordernden Zeit bemühen wir uns, Ihre Produkte zuverlässig zu liefern. Wir bitten Sie aber um Verständnis, dass wir derzeit einige mit der Speditions-Lieferung in Zusammenhang stehende Serviceleistungen (Aufstell- und Montageservice, Anbringung der Kippsicherung sowie die Entsorgung von Matratzen und Möbeln) nur unter Einhaltung der notwendigen Schutzmaßnahmen anbieten können, um alle Beteiligten vor einer möglichen Ansteckung mit dem Virus zu schützen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte ein E-Mail an beratung@grueneerde.com.
    • Österreich, Deutschland, Schweiz

      • Bei all unseren Produkten ist gekennzeichnet ob es sich hierbei um eine Lieferung mit Postdienstleister oder Spedition handelt. (Direkt beim Produkt unter der Preis-Anzeige und der Lieferzeit)
      • Postlieferungen
        Kleine lagernde Produkte und Textilien erhalten Sie innerhalb von 3 – 10 Werktagen per Post (Österreich, Schweiz) oder DHL (Deutschland).
      • Lieferung per Spedition
        Die Versandzeit der Spedition kann im Normalfall bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen.
        Große oder sperrige Produkte wie Möbel und Matratzen sind in der Regel nach 4 – 18 Wochen versandfertig (zzgl. Versandzeit der Spedition).

        Auch in dieser herausfordernden Zeit bemühen wir uns, Ihre Produkte zuverlässig zu liefern. Wir bitten Sie aber um Verständnis, dass wir derzeit einige mit der Speditions-Lieferung in Zusammenhang stehende Serviceleistungen (Aufstell- und Montageservice, Anbringung der Kippsicherung sowie die Entsorgung von Matratzen und Möbeln) nur eingeschränkt und unter Einhaltung der notwendigen Schutzmaßnahmen anbieten können, um alle Beteiligten vor einer möglichen Ansteckung mit dem Virus zu schützen. Mehr dazu lesen Sie bitte unter Serviceleistungen.

        Eine Speditions-Lieferung bis vor Ihre Haus- oder Wohnungstür ist jedoch möglich – wenn Sie dies wünschen, informieren Sie uns bitte ausdrücklich unter service@grueneerde.com. Erst dann veranlassen wir die Lieferung. Wenn wir von Ihnen keine Nachricht bekommen, wird Sie unser Kundenservice telefonisch kontaktieren, um den Lieferzeitpunkt und -ort mit Ihnen persönlich abzustimmen.
    • Andere Länder

      Zusätzlich zu Österreich, Deutschland und der Schweiz liefern wir aktuell in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

      Wenn Sie eine Lieferung außerhalb dieser Länder oder nähere Informationen zu Lieferkosten wünschen, bitten wir um Kontaktaufnahme unter beratung@grueneerde.com. Unsere Mitarbeiterinnen im Kundenservice sind gerne für Sie da.

  • Versandkosten

    • Österreich, Deutschland, Schweiz

      • Postlieferungen
        Bei Post- (Österreich, Schweiz) und DHL-Lieferungen (Deutschland) beträgt Ihr Versandkostenanteil pauschal € 5,95 bzw. CHF 6,95.

        Bei Aufträgen die sowohl Post-, als auch Speditions-Produkte enthalten, gelten die Speditions-Produkte als Berechnungsgrundlage für die Versandkosten.




      • Lieferung per Spedition
        Für Produkte die wir nur mit Spedition versenden fallen 2,5 % des Bestellwertes an Versandkosten an. Mindestens EUR 19,95/ CHF 23,95 und maximal 125 EUR/150 CHF.

        Bei Aufträgen die sowohl Post-, als auch Speditions-Produkte enthalten, gelten die Speditions-Produkte als Berechnungsgrundlage für die Versandkosten.
    • Andere Länder

      Bei Lieferungen in Länder außerhalb von Österreich, Deutschland und der Schweiz werden die Versandkosten individuell kalkuliert. Nach Abschluss Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie ein schriftliches Angebot per E-Mail, aufgrund dessen Sie Ihre Kaufentscheidung treffen können. (Hinweis: Bei Rücksendungen aus anderen Ländern als Österreich und Deutschland sind die Transportkosten für Hin- und Rücksendungen vom Kunden zu tragen.)
    • Versandkostenfreie Bestellungen

      In folgenden Fällen fallen keine Versandkosten an:
      • bei einer Onlinebestellung mit Lieferung in einen Grüne Erde-Store
      • bei einer Bestellung von Wert-Gutscheinen
      • bei einer Bestellung von Mustermappen
      • bei einer Nach- bzw. Teillieferung
      • bei einem Austausch im Reklamationsfall, der auf unser Verschulden zurückzuführen ist
      • bei einer Bestellung von Tickets für eine Führung durch die Grüne Erde-Welt

  • Versand in einen Grüne Erde-Store

    • Grüne Erde Stores von innen
    • Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich bieten wir Ihnen zusätzlich an, Ihre Bestellung kostenlos in einen  Grüne Erde-Store in Ihrer Umgebung zu liefern*. Dort können Sie Ihre Lieferung direkt entgegennehmen und gegebenenfalls umtauschen. Insbesondere Kleidungsstücke können Sie an Ort und Stelle anprobieren oder eine andere Größe oder Farbe wählen.

      Kleine lagernde Produkte und Textilien werden in der Regel innerhalb von 3 – 10 Werktagen in den Store geliefert. Sobald die Ware eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail. Die Ware liegt dort für Sie 2 Wochen lang zur Abholung bereit. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht berührt.

      * Speditions-Produkte können nicht an einen Grüne Erde-Store versandt werden.