Serviceleistungen beim Matratzen-Kauf

    • Wichtige Information über Serviceleistungen
      aufgrund der Coronavirus-Situation

      Auch in dieser herausfordernden Zeit bemühen wir uns, Ihre Produkte zuverlässig zu liefern. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir derzeit mit der Speditions-Lieferung in Zusammenhang stehende Serviceleistungen, wie die Entsorgung von Matratzen oder Rücknahme von Verpackungsmaterial, nur unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen anbieten können.

      Unser Service-Team (Zusteller, Mitarbeiter unserer Partner-Speditionen) kann Ihre Produkte unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen bis in Ihre Wohnung liefern.

      Unser Service-Partner wird Sie beizeiten persönlich kontaktieren, um den Lieferzeitpunkt und -ort mit Ihnen persönlich je nach Wunsch abzustimmen und Sie über die notwendigen Schutzmaßnahmen zu informieren. Bei Rückfragen oder Unklarheiten können Sie sich auch gerne schriftlich an uns wenden: beratung@grueneerde.com.

    • Lieferung

      Lieferung bis in Ihr Zuhause*

      Wir liefern unsere Speditionsprodukte nicht bloß vor bzw. an die Haustür. Bei Lieferungen innerhalb Österreichs, Deutschlands und der Schweiz werden Möbel und Naturmatratzen von unserem Service-Team bis in Ihr Zuhause getragen.
    • Matratzen testen

      Matratzen 30 Tage lang probeschlafen*

      Bei unseren Naturmatratzen bieten wir Ihnen eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen. Wenn Sie mit der gewählten Matratze nicht zufrieden sind, können Sie diese binnen 30 Tagen gegen ein anderes Modell eintauschen bzw. zurückgeben. Grüne Erde übernimmt für die Abholung in Österreich, Deutschland und der Schweiz die Kosten für den Rücktransport der Matratze.
    • Verpackungsrücknahme

      Gratis Verpackungsrücknahme*

      Wir sind dem Ökologie- und Servicegedanken verpflichtet. Daher nehmen wir die Verpackung von Möbeln und Matratzen nach der Zustellung gleich wieder mit. Kostenlos!
    • Lebensdauer-Garantie

      Lebensdauergarantie

      Unsere Produkte sind in höchster Qualität gefertigt. Wir garantieren Ihnen diese Qualität für die gesamte Lebensdauer der Naturmatratze (die hygienische Lebensdauer unserer Matratzen liegt bei 10 Jahren).
      Sollte die Matratze trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle Mängel aufweisen, sorgen wir für Ersatz. Auch Jahre nach dem Kauf. Lesen Sie mehr über Garantie und Gewährleistung. Die Lebensdauer-Garantie ist nur für Privatkunden gültig.



  • * Die angegebenen Service-Leistungen gelten nur für Privatkunden und nur bei Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen