Datenschutzerklärung

3. Datenverarbeitung

• Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von Grüne Erde GmbH oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern.

• 3.1. Aufrufen unserer Website

  Wenn unsere Website nur informativ genutzt wird (keine Registrierung und keine Übermittlung sonstiger Informationen, werden personenbezogene Daten erhoben, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Das ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website gewährleisten zu können.
  
  Wir verarbeiten folgende Daten: die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, der Name und die URL der abgerufenen Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL), der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
  
  Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.
  
  Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
  
  Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
  
  Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuches gelöscht. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website sogenannte Cookies und Tracking-Tools aber keine Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-Ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erläutert.

• 3.2. Elektronische Kontaktanfragen über die Website

  Wir bearbeiten Ihre persönlichen Daten (Stammdaten, Inhalt der Anfrage) im Zuge von Kontaktanfragen über E-Mail oder das Website-Kontaktformular.
  Die Rechtsgrundlage ist Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung erforderlicher vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
  Ihre Daten werden bis zur Beantwortung der Anfrage gespeichert. Falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen wird die Verarbeitung bis dahin eingeschränkt.

• 3.3. Kundenverwaltung, Rechnungswesen, Logistik

  • 3.3.1. Datenverarbeitung bei Vertragsschluss

    Tätigkeitsgegenstand der Grüne Erde GmbH ist der Fernabsatz von Waren aufgrund von Bestellungen im Webshop, telefonisch oder mit Bestellkarten (überwiegend aufgrund versendeter Kataloge), der Einzelhandel im Rahmen stationärer Niederlassungen in Österreich und Deutschland.
    In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die personenbezogenen Daten im Rahmen jeglicher Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten samt systematischer Aufzeichnung aller die Einnahmen und Ausgaben betreffenden Geschäftsvorgänge.
    
    Rechtsgrundlage hierfür ist die Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, Erfüllung eines Vertrages sowie die Durchführung erforderlicher vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit b DSGVO. Das bedeutet, dass Sie Ihre Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung stellen. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sind wir zudem aufgrund der Bestimmungen des ABGB über das Zustandekommen eines Kaufvertrages berechtigt (Art 6 Absatz 1 lit c) - wir übermitteln Ihnen eine Auftrags- bzw Bestellbestätigung. Aufgrund des Kaufvertrages speichern wir Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der für den Auftraggeber geltenden Garantie- und Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden.
    
    Zur Abwicklung des Kaufvertrages sind weitere Datenverarbeitungen erforderlich:
    
    Im Rahmen des SEPA-Verfahrens (Bankeinzug) erhalten die Banken die erforderlichen Bezahldaten. Angaben zur Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Wir übermitteln Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen. Das Logistikunternehmen wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um den Zustellzeitpunkt mitzuteilen bzw die Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Die Daten werden alleine zu diesem Zweck übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht. Weitere Empfänger der Daten sind das Finanzamt, Lieferanten, Inkassounternehmen zur Schuldeneintreibung, Rechtsvertreter, Wirtschaftstreuhänder, Lohnverrechner.
    
    Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Vertragserfüllung bzw Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

  • 3.3.2. Kundenkonto

    Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an. Die Anlage des Kundenkontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO. Nach Einrichtung eines Kundenkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen und ändern.
    
    Zusätzlich zu den bei einer Bestellung abgefragten Daten müssen Sie für die Einrichtung eines Kundenkontos ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto.

  • 3.3.3. Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien

    Soweit erforderlich, überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs 1 lit b und f DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto bzw Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert. Im Verlauf des Bestellprozesses überprüfen wir zudem Ihre Bonität um sicher zu gehen, dass wir Ihnen die von Ihnen gewählte Zahlungsart auch wirklich gewähren können. Zu diesem Zweck übermitteln wir an mit uns kooperierende Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, Geburtsdatum. Rechtsgrundlage für diese Übermittlungen sind Artikel 6 Abs 1 lit b und lit f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Unsere Auskunfteien sind: in Deutschland infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden; in Österreich CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien; in der Schweiz: Intrum AG, Eschenstraße 12, 8603 Schwerzenbach. Detaillierte Informationen zur Infoscore Consumer Data GmbH iSd Art 14 DSGVO, d.h. zum "Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung , zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie in der Anlage bzw. unter folgendem https://finance.arvato.com/icdinfoblatt
    
    Für den Fall der Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen dafür ist Artikel 6 Abs 1 lit b und lit f DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne Art 6 Abs 1 lit f anzusehen.

• 3.4. Rezensionen zu Produkten und Kommentare zu Blogbeiträgen

  Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, Rezensionen zu unseren Produkten und Kommentare zu Blogbeiträgen zu hinterlassen. In beiden Fällen benötigen wir Ihre Email-Adresse und Ihren Namen. Bei Rezensionen veröffentlichen wir lediglich den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie das bewertet Produkt verfügbar ist, es sei denn, sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch. Die Speicherung der bei Ihrem Kommentar zu einem Blogbeitrag zur Verfügung gestellten Daten können Sie ebenso jederzeit widerrufen.

• 3.5. Datenverarbeitung zu Werbezwecken

  • Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Abs 1 lit f als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Bei der Grüne Erde GmbH verfolgen wir daneben den Grundsatz, Daten zur werblichen Nutzung bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit Auftraggeber, sofern nicht längere vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziffer 3.4.3.

  • 3.5.1. Werbezwecke der Grüne Erde GmbH

    Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, dh wenn Sie bei uns eingekauft haben haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte zukommen zu lassen. Ihre Emailadresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene Produkte zukommen zu lassen.

  • 3.5.2. Interessengerechte Werbung

    Damit Sie nur solche werblichen Informationen erhalten, die für Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Ihr Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfür sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Kundenprofils). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Bedürfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unnützer Werbung zu belästigen.

  • 3.5.3. Widerspruchsrecht

    Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Herfür genügt ein E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2. genannten Kontaktdaten.
    
    Wenn Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen.

  • 3.5.4. Newsletterversand und Grüne Erde-Freundeskreis-Newsletter

    Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter und/oder zu unserem Grüne Erde-Freundeskreis anzumelden.
    
    Um sicher zu gehen, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse keine Fehler auftreten, setzen wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren ein. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Die Verarbeitung Ihrer elektronischen Kontaktdaten erfolgt an dieser Stelle allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit a DSGVO). Sie können Ihre so erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür klicken Sie auf den "Abmelden"-Button am Ende jedes Newsletters.
    
    Für den Versand unseres Newsletters beauftragen wir einen Auftragsverarbeiter. Dieser hat sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter datenschutz@grueneerede.at anfragen.
    
    Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO, darüberhinaus auch aus Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO), berechtigtes Interesse, insb. Abwehr, Ausübung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
    
    Ihre Daten dürfen wir bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit dem Auftraggeber aufbewahren, sofern nicht längere vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• 3.6. Onlineauftritt und Webseitenoptimierung

  • 3.5.1. Cookies

    Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Textdateien helfen uns, die Benutzung unserer Webseite bzw unseres Webshops für Sie zu vereinfachen und zu verbessern und zu optimieren. Diese Webseitenoptimierung ist dabei als berechtigtes Interesse im Sinne des Artikel 6 Abs 1 lit f DSGVO anzusehen.
    
    Grüne Erde verwendet folgende Cookies:
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