30° Wäsche
Erst wurde mir ein verschmutztes Exemplar geschickt, die Antwort und der Versand eines Neues dauerte fast 2 Wochen! Und nach einmal tragen und einmal waschen war das Exemplar so stark von pilling betroffen wie sonst erst nach Jahren oder gar nicht (Ich habe ein vergleichbares Flanellteil einer anderen Biofirma, das auch noch drei Jahren intensiven Tragens keine solche Abnutzungserscheinungen zeigt). Sehr schade, da es einen guten Eindruck machte aber wohl der Stoff doch nicht so gut ist wie gedacht. Übrigens sind die Qualitätseinbussen noch krasser bemerkbar bei der dazu gehörigen Hose. Und zu guter Letzt wurde ich per Mail dann gemahnt, dass ich den Betrag des defekten Teils noch nicht überwiesen hätte. Es scheint mir so, dass nicht alle Abteilungen miteinander kommunizieren. Für mich ein weiterer Mehraufwand, in dem Fall eine Mail zu schreiben und es klar zustellen, den es nicht gebraucht hätte. Seitdem auch keine Antwort mehr von denen erhalten, es scheint sich also erledigt zu haben.
Liebe Frau A., vielen Dank für Ihre Rezension. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit in Bezug auf das Pilling zu besprechen. Ihre Zahlung wurde nach Erhalt der Retoure auf die Austauschlieferung umgebucht und hat sich somit mit der Zahlungserinnerung überschnitten, wir bitten um Entschuldigung. Beste Grüße
